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2022在地青年創育坊培力課程-顧客關係建立首部曲

2022 / 02 / 23

面對顧客有許多眉眉角角,​
不管是面對面的服務或是線上客服,​
確實地了解客戶需求,​
掌握溝通的要領,​
並在服務中創造美好感受,​
才能建立長遠客戶關係。​
面對客訴的狀況出現,​
也必須有智慧地處理才能順利化解。​
  ​
關於顧客服務的心法與技巧​
你都將在這堂課程中學習到!​
  ​
本次課程邀請到​
具有豐富基層與主管職經驗的周純如老師​
擅於啟發及引導式教學,​
透過案例與結構化的服務步驟與技巧,​
幫助學員能快速掌握服務要領,​
實際運用於服務現場。​
  ​
課程形式|實體授課 ​
時間|3/02(三)13:00~17:00(12:30開放報到)​
地點|梁道故居(台南市新化區仁愛街32號)​


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