【創生刊刊 Vol.62】

2024 / 05 / 16

摩客企業社成立於2021年，主要提供客製化衣物的服務。賴皇霖負責人在開立摩客之前的前身是在經營電商，新冠疫情爆發之前，電商線上平台尚未飽和，但自從疫情爆發之後，由於出門購物會增添染疾的風險，民眾紛紛轉向線上購物，導致電商平台變得異常競爭，因此賴負責人開始著手規劃轉型，運用他曾在貿易公司做過的專業技術，例如品質檢測、產品開發等技術創立了屬於自己的企業。由於對生產及製造有相關的經驗，所以轉型成整合了線上線下的摩客企業社。
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在創業的路上，常常遇到令人印象深刻的事情，對於賴負責人來說，參與了市政府的SBIR計畫，規劃投影對位系統的建置是讓他感受到差異性且印象非常深刻的事情。
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投影對位的技術雖然並非近期推出的創新技術，但尚未有將其運用在成衣製造業的前例，摩客企業社運用此技術於客製化訂單的製作，一方面節省人事成本，另一方面增加產能。賴負責人說道，若沒有更好的機制能夠從旁協助，便沒辦法做出更高的產能，而所謂的更高產能，並不是以壓榨勞工的方式執行，而是藉由更多的輔助方法，使雇主及勞工都能從中獲取最大效益，這種成長的背後，是公司對於產品質量和服務的不斷追求，以及對市場變化的靈活應對。
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隨著摩客企業社推出線上平台，隨即展開實體店的建立，並且積極擴展分店版圖。除了成功開設位於嘉義的首家實體店外，公司於2023年底進一步擴大規模，在台北開設了第二家分店，眼下，公司正積極籌備在中部地區開設新的分店。
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賴負責人的經驗來自於過去的電商業務，他深知消費者對於線上購物的便利性追求，同時也理解他們對於實體體驗的渴望。因此，公司採取整合線上與線下經營的策略，以滿足消費者的多元需求。這種策略不僅增加了消費者的信任感和滿意度，同時也為企業帶來了更多的銷售管道。
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透過實體店，消費者得以直接接觸產品，感受材料質感、試穿尺寸，從而提升購買的信心和滿足感。此外，實體店也成為了品牌形象的展示窗口，吸引更多消費者的目光，進一步擴大了品牌影響力。
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未來，摩客企業社將繼續堅持以客戶為中心的理念，不斷提升產品和服務品質，滿足消費者的需求。同時也將不斷探索創新的營銷策略和技術應用，以保持競爭優勢，成為行業的領導者。

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